Присутствие на картах повышает доверие покупателей и помогает управлять своей репутацией в сети. Добавление организации в 2ГИС позволяет быстро отвечать на комментарии пользователей и следить за точностью контактных данных. В статье разберём процесс создания карточки и способы привлечения новых клиентов через бесплатные инструменты сервиса.
Зачем размещать информацию о бизнесе в справочнике 2ГИС
2ГИС ежемесячно используют десятки миллионов человек, поэтому присутствие компании в сервисе важно для локального продвижения. Большинство пользователей ищут конкретные услуги или товары рядом с собой. Регистрация даёт три ключевых преимущества:
- Доступ к «горячему» спросу. В приложение заходят с готовым намерением совершить покупку или визит. Показ фирмы позволяет перехватить этого клиента в нужный момент.
- Повышение доверия. Верифицированный профиль с актуальным графиком работы и фотографиями вызывает больше лояльности. Пользователи предпочитают места, о которых есть подробные сведения.
- Управление репутацией. 2ГИС является одной из самых популярных площадок для публикации отзывов. Официальный статус владельца даёт возможность оперативно реагировать на обратную связь и решать конфликтные ситуации прямо в интерфейсе.
Наличие аккаунта также положительно влияет на общее продвижение в интернете. Информацию из геосервисов используют поисковые системы, благодаря этому бренд усиливается в локальной выдаче.
Как создать аккаунт и зайти в личный кабинет
Разместить свою организацию в 2ГИС можно бесплатно, а процесс состоит из нескольких простых этапов. Чтобы ваша фирма появилась на карте, нужно подать заявку через специальную форму для владельцев бизнеса.
Заполнение анкеты
Перейдите на страницу «2ГИС для бизнеса» и кликните на пункт «Добавить компанию». В открывшемся окне последовательно введите основные сведения:
- Название. Оно должно совпадать с тем, как оно написано на вывеске. Избегайте лишних рекламных лозунгов, иначе модераторы могут отклонить заявку.
- Сфера деятельности. Выберите подходящую категорию из предложенного списка. Это поможет правильно показывать ваш объект по запросам пользователей.
- Адрес и контакты. Отметьте точное местоположение здания, этаж и кабинет. Обязательно укажите актуальный телефонный номер, по которому сотрудники техподдержки смогут с вами связаться.
Варианты авторизации
После проверки заявки компания появится в справочнике, а для дальнейшего управления данными используется личный кабинет 2ГИС. Зайти в него можно тремя основными способами:
- Через электронную почту. Это стандартный метод с использованием логина и пароля, который вы использовали при регистрации.
- По номеру телефона. На мобильное устройство придёт СМС-код для быстрого подтверждения личности.
- Через единый аккаунт 2ГИС ID. Если вы уже зарегистрированы в экосистеме сервиса, войти получится в один клик.
Если ваша фирма уже есть на карте, но вы не имеете к ней доступа, найдите её в поиске и нажмите кнопку «Это моя компания». После этого система предложит подтвердить права владения через звонок на номер или официальное письмо.
Что указывать в профиле организации
Чем подробнее заполнена информация, тем выше вероятность, что пользователь остановится именно на вас. Пустое оформление снижает доверие и конверсию карточки, а также может уменьшать видимость в части сценариев поиска: например, когда пользователи фильтруют компании по наличию сайта или фотографий. Уделите внимание следующим разделам:
- График работы. Впишите точные часы открытия и закрытия. Если вы открыты в праздничные дни или делаете перерывы на обед, обязательно отметьте это в настройках. Актуальное расписание избавляет от лишних поездок к закрытым дверям.
- Контакты и ссылки. Прикрепите ссылки на официальный сайт, группы в социальных сетях и мессенджеры. Это даёт выбор: позвонить вам, написать сообщение или изучить прайс-лист самостоятельно.
- Виды услуг и товары. Заполните категории. Если вы занимаетесь ремонтом авто, перечислите конкретные марки или виды работ. Тогда алгоритмы 2ГИС будут чаще показывать ваш объект по целевым запросам.
- Фотографии. Загрузите качественные снимки фасада здания с вывеской, интерьера и портфолио. Реальные изображения помогают быстрее сориентироваться на месте и формируют положительный имидж.
- Дополнительные атрибуты. Отметьте наличие бесплатного Wi-Fi, способы оплаты или наличие парковки. Такие мелкие детали нередко становятся решающим фактором при отборе места для посещения.
Не забывайте периодически проверять сведения. Если у вас сменился телефон или адрес, внесите правки сразу. Модерация обновлений обычно проходит быстрее, чем первичная регистрация объекта.
Какую статистику предоставляет справочник
Личный кабинет 2ГИС открывает доступ к подробным отчётам о поведении пользователей. Аналитика даёт понимание, насколько привлекательно ваше предприятие на фоне остальных. Для эффективного управления бизнесом важно отслеживать следующие показатели:
- Открытия карточки. Это общее количество просмотров вашего профиля. Если этот показатель падает, стоит проверить актуальность ключевых слов в описании или обновить главную фотографию.
- Действия пользователей. Сюда входят клики по телефону, переходы на сайт и построение маршрутов. Последний пункт считается самым важным для офлайн-точек. Он показывает реальное намерение приехать к вам.
- Сравнение с конкурентами. Система автоматически сопоставляет вашу активность с другими игроками в нише по тому же району. Вы увидите, сколько в рубрике конкурентов, как часто пользователи бывают в их карточке и какую информацию смотрят.
Мы рекомендуем делать проверки не реже одного раза в месяц. Резкие скачки или падения графиков часто связаны с сезонностью, изменениями у конкурентов или появлением новых отзывов. Если вы видите много просмотров, но мало звонков, попробуйте изменить текст описания или рассказать о текущих акциях. Постоянный мониторинг статистики нужен, чтобы вовремя корректировать маркетинговую стратегию и не терять потенциальную прибыль.
Полезные рекомендации по работе с сервисом
Чтобы карточка приносила больше прибыли и звонков, недостаточно просто заполнить основные поля. Используйте дополнительные возможности системы для привлечения внимания пользователей.
- Мотивируйте клиентов делиться впечатлениями. Рейтинг напрямую влияет на позицию в выдаче. Поместите на видном месте в офисе или магазине QR-код со ссылкой на вас в 2ГИС. Вежливо просите посетителей делиться впечатлениями от визита.
- Работайте с фотографиями пользователей. Снимки от реальных людей вызывают больше доверия, чем профессиональные студийные кадры. Обязательно просматривайте изображения и жалуйтесь на некачественные или неактуальные фото через личный кабинет.
- Следите за атрибутами входа. Проверьте, правильно ли промаркировано местоположение двери в ваше здание. Уточните этаж и наличие домофона. Если потребитель легко найдёт путь к вам с первого раза, это снизит вероятность получения негативного отзыва.
- Отвечайте на все сообщения. На площадке есть встроенный чат для быстрой связи с пользователями. Старайтесь реагировать на входящие вопросы в течение часа.
Заключение
Присутствие в справочнике 2ГИС помогает быть на виду у покупателей и повышает их лояльность. Поэтому регулярное обновление данных профиля, пополнение отзывов и обратная связь на них работают как бесплатный маркетинговый инструмент.
Однако самостоятельный мониторинг большого количества внешних ресурсов отнимает много времени и сил. Нужно постоянно следить за актуальностью сведений, грамотно настраивать SEO-параметры, отвечать на вопросы и отзывы, прорабатывать жалобы. Лучше доверить эти задачи экспертам ORM Service. Опытные специалисты возьмут на себя комплексное управление репутацией и обеспечат стабильный рост рейтинга вашей организации в сети.
Отслеживай свою репутацию!